物業(yè)新規(guī)來了 這些亮點(diǎn)值得關(guān)注

●南充市融媒體中心記者王治欽/文梁洪源/圖

住宅小區(qū)的物業(yè)管理關(guān)乎每一位業(yè)主的切身利益。記者采訪獲悉，新修訂的《南充市物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）于7月1日起正式施行。這其中，很多條款涉及業(yè)主切身利益。

對(duì)于新《條例》的出臺(tái)，業(yè)主們是如何看待的？近日，記者在“三國(guó)源論壇”上收集了不少網(wǎng)友看法。

關(guān)注一：物業(yè)公司泄露業(yè)主隱私怎么處理？

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，《條例》關(guān)于業(yè)主隱私和個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)容引發(fā)了廣泛關(guān)注。

《條例》第十條內(nèi)容為“開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的隱私和個(gè)人信息。建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主大會(huì)籌備組、業(yè)主委員會(huì)、居（村）民委員會(huì)等在處理業(yè)主或者物業(yè)使用人個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，不得泄露個(gè)人信息或者將個(gè)人信息用于與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。”

“去年底，物業(yè)公司泄露了我們小區(qū)上千名業(yè)主的個(gè)人信息，每天各種騷擾電話不斷，煩不勝煩，還沒有安全感。”一名網(wǎng)友稱，自己是順慶區(qū)白土壩片區(qū)一小區(qū)業(yè)主，去年因業(yè)主信息泄露這個(gè)事兒，大家現(xiàn)在仍心有余悸。近期，小區(qū)業(yè)主將物業(yè)公司起訴至法院，上月底法院對(duì)此案進(jìn)行了公開開庭審理，物業(yè)公司受到了一定處罰。

南充市律師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)譚俊林律師表示，對(duì)業(yè)主隱私和個(gè)人信息保護(hù)體現(xiàn)了法律對(duì)公民基本權(quán)利的尊重和維護(hù)。這一規(guī)定旨在防止物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他相關(guān)主體濫用業(yè)主個(gè)人信息，保障業(yè)主的隱私權(quán)不受侵犯。同時(shí)，也要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常工作中加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工對(duì)隱私保護(hù)的意識(shí)。

業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他相關(guān)主體有泄露個(gè)人信息的行為，應(yīng)立即向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，業(yè)主還應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息的安全，不隨意向他人透露個(gè)人敏感信息，避免造成不必要的損失。

關(guān)注二：共有資金包括哪些，如何管理使用？

“我是龍川半島小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)成員，平時(shí)負(fù)責(zé)處理業(yè)主們反映的問題。《條例》的出臺(tái)，對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)工作都有指導(dǎo)意義。”一名網(wǎng)友留言表示，去年小區(qū)依據(jù)過去的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，由小區(qū)全體業(yè)主投票決定，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)內(nèi)部的人車分流管理，大家的出行更加安全。

新修訂的《條例》一出臺(tái)，該網(wǎng)友仔仔細(xì)細(xì)將其和過去的作了對(duì)比，小區(qū)實(shí)行黨建引領(lǐng)、由街道辦和社區(qū)組織聯(lián)席會(huì)議等新增內(nèi)容讓他覺得很不錯(cuò)。還有第二十三條明確物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每半年至少公示一次業(yè)主共有資金收支情況。該網(wǎng)友表示，如果小區(qū)以后有公共收入，業(yè)主委員會(huì)將監(jiān)督物業(yè)公示，讓小區(qū)業(yè)主清楚、明白。

網(wǎng)友“無事”留言稱，自己住在濱江中路四段某小區(qū)，在她的印象里，物業(yè)公司似乎長(zhǎng)期沒有公示他們的資金收支情況。“電梯里廣告周周換，游泳池每年夏天都在出租，但是從來沒看到過賬目公示，年底也沒有給大家分過紅。”

參與該《條例》制定和修訂的市人大代表、四川省助民律師事務(wù)所主任廖丹告訴記者，新修訂的《條例》關(guān)乎我們每個(gè)人的利益。比如大家比較關(guān)注的第二十條，明確了“業(yè)主共有資金包括業(yè)主共有部分收益和其他合法收入，歸全體業(yè)主所有。利用共有部分開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以授權(quán)業(yè)主委員會(huì)管理，也可以以書面合同方式委托物業(yè)服務(wù)人或者其他經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)。共有部分的收入，在扣除合理成本之后，收益屬于業(yè)主共有。”《條例》還列舉出業(yè)主共有資金包括利用業(yè)主共有的建筑物、停車場(chǎng)地、綠地、泳池、球場(chǎng)、道路、通道、樓梯、房屋外墻、電梯、照明設(shè)施等共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的收益等。

“過去不少小區(qū)為哪些屬于共同收益以及怎樣分配共同收益產(chǎn)生很多矛盾。新《條例》把這個(gè)內(nèi)容界定清楚了。”廖丹告訴記者。

關(guān)注三：物業(yè)公司能否隨意動(dòng)用維修基金？

網(wǎng)友“scnccange”今年4月在三國(guó)源論壇發(fā)帖稱，白土壩某小區(qū)至今沒有成立業(yè)委會(huì)，大小事宜最終解釋權(quán)都?xì)w物業(yè)公司。物業(yè)公司一紙公告就要?jiǎng)佑眯^(qū)維修基金維修車位。業(yè)主既沒接到開會(huì)通知，也沒接到投票通知。

南充市房地產(chǎn)管理局順慶辦事處對(duì)此回復(fù)稱，據(jù)該小區(qū)物業(yè)企業(yè)反饋，小區(qū)地下車位交付使用至今已有十年。由于車輛長(zhǎng)期行駛和碾壓致使路面破損不堪，返塵嚴(yán)重，業(yè)主紛紛要求對(duì)路面進(jìn)行維修。據(jù)此，物業(yè)企業(yè)于2023年1月采取電話或上門征求車位業(yè)主的方式收集對(duì)地下車庫的維修意見，目前已基本取得共識(shí)，待上報(bào)社區(qū)申請(qǐng)啟用房屋維修資金進(jìn)行維修。

南充市房地產(chǎn)管理局順慶辦事處已于近日與該物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，要求企業(yè)嚴(yán)格對(duì)照民法典、物業(yè)管理?xiàng)l例、《南充市房屋專項(xiàng)維修資金管理辦法》等規(guī)定，將收集的意見盡快上報(bào)屬地街道、社區(qū)，按照使用房屋維修資金范圍和啟動(dòng)程序，由社區(qū)組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。

記者了解到，新《條例》第三十七條明確，建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金使用申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)資金使用的真實(shí)性、合理性和有效性負(fù)責(zé)，在資金申請(qǐng)使用期間，將全部申請(qǐng)使用資料供業(yè)主查詢。業(yè)主對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金使用存在異議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向資金使用申請(qǐng)人提出，資金使用申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主異議予以書面回復(fù)。業(yè)主對(duì)資金使用申請(qǐng)人的書面回復(fù)仍有異議，或者對(duì)資金使用存在其他爭(zhēng)議的，可以依法通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。

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敲黑板這些條款事關(guān)你我

（物業(yè)新規(guī)摘登）

1開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的隱私和個(gè)人信息。

2業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用現(xiàn)場(chǎng)集體討論、書面征求意見的形式或者通過電子信息技術(shù)的方式召開。

3業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集方式、開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)等由業(yè)主大會(huì)決定。

4未產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，涉及業(yè)主共同決定事項(xiàng)，經(jīng)專有部分面積占比百分之二十以上的業(yè)主或者人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主向街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）提出請(qǐng)求，街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主共同決定。

5物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域三十日前在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置公示，履行法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定的交接、告知等義務(wù)，清退業(yè)主、物業(yè)使用人預(yù)交但尚未為其提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，結(jié)清應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)的公共區(qū)域供水、供電、供氣等相關(guān)費(fèi)用，完成退出程序。

6業(yè)主共有資金包括業(yè)主共有部分收益和其他合法收入，歸全體業(yè)主所有。利用共有部分開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以授權(quán)業(yè)主委員會(huì)管理，也可以以書面合同方式委托物業(yè)服務(wù)人或者其他經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)。共有部分的收入，在扣除合理成本之后，收益屬于業(yè)主共有。

7一個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)且只能開立一個(gè)業(yè)主共有資金賬戶，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人不得以個(gè)人名義開立業(yè)主共有資金賬戶，業(yè)主共有資金不得存入私人賬戶。

8建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人確需調(diào)整車位（庫）出租和車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月與業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表協(xié)商價(jià)格調(diào)整方案，合理確定價(jià)格漲跌幅，不得超過同一地區(qū)、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場(chǎng)平均價(jià)格的合理幅度。價(jià)格調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)共同決定。

編輯：吳蘭 責(zé)編：馮靖淼 編審：蒲勇 監(jiān)制：景瑞軍