“80后”夫妻返鄉創業打造南充汽車養護特色品牌

陳明正在維修車間記錄車輛情況

●南充日報社全媒體記者李然見習記者全星圳文/圖

說起“明老表”，在南充汽車養護行業已經小有名氣。“80后”女子陳明和丈夫明偉從深圳返鄉創業，通過白手起家，已經在全省開辦了10家汽修“超市”。

陳明、明偉夫婦秉承著“精準檢測，按需養車”的服務理念，經過23年的沉淀，所創辦的“明老表”品牌影響力正日益增強，良好的口碑和穩定的客源，也成就了這對草根夫妻精彩的“人生逆襲”。

家庭出身貧寒腳踏實地改變人生

“我出生在農村，小時候家庭條件差。”陳明告訴記者，讀書時期，她的學習成績不錯，一直都是班長，年年都獲得“三好學生”。但因為家庭條件不好，她還是被迫輟學，這也成了她心里最大的遺憾。

“輟學后，我離開家鄉南充，來到深圳一家服裝廠打工。”陳明說，打工的日子很累，每天晚上加班到凌晨。而當時，每天最想做的事情就是睡覺休息。在打工期間，她每個月可以掙到四百元錢，但每月還要寄兩百元錢回家供弟弟讀書和補貼家用。

1999年，厭倦了在外漂泊生活的陳明從深圳回到南充，與丈夫明偉一起，先后從事了貨車輪胎銷售、乘用車補胎、換胎等生意。

“起初門店上下兩層包括宿舍只有17平方米，條件十分艱苦。”回憶最初的創業，陳明感慨地說，2005年春節，她的弟弟來店里跟她一起過新年。當時，她兜里面只有兩百元錢，最終，她花費50元錢購買一只鹵鴨，作為一家人的年貨。

雖然條件艱苦，但陳明夫婦堅信，只要踏實肯干，總有成功的一天。經過多年積累，2013年“明老表”玉帶路店誕生，夫妻倆也從輪胎店向汽車維修保養轉型。隨著夫妻倆埋頭苦干、誠信經營，使得“明老表”的品牌力在南充汽修市場不斷壯大。2022年“明老表”嘉陵店、高坪店開業，一個乘用車輪胎“超市”在南充誕生。

“目前，我們在全省有10個門店，員工有接近100人，我們的員工多數都來自農村，普遍學歷不高家境貧寒。”陳明表示，希望他們能夠在“明老表”學到技術和本領，通過自己的努力，改變自己的命運。

明偉、陳明夫婦

線上線下結合汽車養護觸“網”發展

2022年3月，網絡上一條換機油“短視頻”，改變了陳明的生意走向。

“一位主播記錄了他汽修工作的日常，結果引來了數萬名網友觀看。我沒有想到，天天習以為常的工作，會成為大家關注的熱點。”陳明說，自那以后，她也開始嘗試拍攝視頻，記錄工作中的點點滴滴。

陳明用本地方言直播，在網絡上持續獲得關注。短短5個月時間，她拍攝了近200條視頻作品，3個賬號共吸引了1.6萬名粉絲，單條視頻最高瀏覽量達30多萬。不少駕駛員因此關注到她，視頻下的評論區也異常活躍。而不少老客戶都是通過短視頻才知道，這家當地的老牌輪胎店早已開啟維保業務。

汽修行業競爭激烈，通過抖音直播帶貨，成為“明老表”市場營銷的一大特色。“互聯網+”的思維，也為陳明拓展了銷售渠道。據統計，她的店里，單店進店車輛數量由以往的每月300余臺，提升到每月600余臺。

“找到了對的方法和方向，我們也有了繼續干下去的動力和信心。”陳明說，粉絲到店實地了解了門店、施工流程、產品服務價格等情況后，都會信任他們。甚至有粉絲驅車幾十公里來“網紅打卡”，順便做汽車保養，但做了一次保養后，就會認定他們的業務能力。

“剛做短視頻的時候，面對評論區一些人的指責辱罵挑釁，我選擇了沉默，反而是讓自己去學習更多更專業的技能，來更好的服務客戶。”陳明表示，白天她在門店上處理日常工作，晚上再上三節直播課，每天剪完最后一條視頻已經是第二天凌晨時分了。雖然累，但是“做好‘明老表’這個品牌”一直都是讓她堅持下去的執念。如今，每一家單店的面積約300平方米，員工10人左右，線上銷售已占業務量的一半。

堅守誠信初心經營發展不斷壯大

“明老表”汽車服務有限責任公司專注于汽車深度養護，開創了以養代修的新模式、新理念。近年來，憑借著人性化服務、專業化分工、市場化運作，品牌深受新老客戶的青睞。

記者在某直播平臺搜索“南充輪胎”，會發現排在前列的就是“明老表”的賬號，賬號介紹內容也很簡練——“從事行業23年，輪胎三年免費四輪定位、五年免費補胎，換機油質保一年或一萬公里”。再看短視頻，內容都是與輪胎、機油相關的內容。

“輪胎、機油這樣的品類，價格已經非常透明，到今天還守著產品差價做利潤，那就無異于‘坐井觀天’。”陳明說，他們推出了“199小保養”活動等對部分輪胎及全線保養產品“放價”的做法，引來了一些同行的質疑和諷刺，甚至有人拍短視頻“攻擊”他們，也有車主擔心“199小保養”活動的真實性。

“活動中的機油，是他們與工廠合作的定制版機油，適應一部分車型。”面對質疑，陳明回應稱，他們門店所使用的機油，以非強勢品牌為主，因品牌溢價率低，所以價格控制得下來。此外，他們經營了23年的輪胎業務，每年單店輪胎銷售有5000條，現在還在穩步提升中，要繼續保持差異化競爭優勢，就要保持輪胎業務的競爭力。此外，利用專業設備上門補胎，也是他們的特色服務之一。他們還推出配套的“三年免費四輪定位、五年免費補胎”活動，雖然不占產品成本，卻能變低頻業務高頻化，為門店增加不少底盤和剎車片、變速箱油、除積碳等深度養護項目數量。

“互聯網平臺讓我和員工都有了一定名氣，這既是動力，同時也是壓力。”陳明告訴記者，現在門店每天都有車主排隊預約業務，為了保證服務品質，他們決定再度轉型，調整現有的直營與加盟店的比例和數量，計劃縮減加盟門店數量，未來更多的以直營店為主，讓流量“吸得進來”還要留得住。

“今年，我們開了‘明老表’輪胎工廠店，占地面積500平米。”談及未來的發展，陳明信心滿滿，她說，如今，新能源電動車的數量越來越多，他們已經啟動了相關業務。明年，他們還要再投資開設一個鈑噴和貼膜店，爭取把更全面的服務提供給每一位客戶。

編輯：吳蘭 責編：林子檬 編審：蒲勇 監制：景毅