儀隴新聞網訊(見習記者 肖蒙)創建國家衛生縣城,省級文明城市工作開展以來,我縣各銀行、醫院等窗口服務單位積極響應號召,從實處著力,于細節用功,推行便民化舉措,為全縣雙創主旋律唱響了一曲用心服務群眾的美妙和聲。
縣婦幼保健院自“雙創”工作開展以來,以患者立場為出發點,出臺眾多暖心舉措,不斷提高醫院的整體服務水平,努力為廣大群眾創造舒適優美的就醫環境。
在縣婦幼保健院,記者遇到了一位剛為孩子辦完出院手續的母親陽柳,她高興地向記者介紹起這次帶孩子在就醫過程中遇到的貼心事兒。患兒媽媽陽柳告訴我們,這次住院整體來說她都覺得特別便捷和方便,住院之后繳費各方面都直接在手機上搞定。還有就是今天辦出院的時候她以為非常復雜,結果沒想到非常簡單,就在一個窗口辦了那個出院明細,對面窗口馬上就可以辦理報銷跟出院,讓她感覺到真的非常省心,非常感謝醫院。
為方便患者有序停車,醫院按照車輛種類、性質對停車位進行劃分,在保障醫院專用車輛停車位的同時,院區地面設置社會車輛停車區,而醫院職工停車位則被安排在地下停車場。醫院還在門診醫生辦公室外加裝了智慧醫療分診屏,屏幕上顯示醫生主治信息及患者掛號順序,極大的方便了來診患者侯診治療。同時利用好微信平臺,針對入院孕婦,為她們建立患者咨詢群,群內有專業婦科醫生及孕婦護理護士提供全方位的產前、產后咨詢服務。此外,醫院還貼心設置提供了溫開水機、免洗手液和醫院食堂訂餐電話等,一系列暖心舉措有效保障了患者的就醫環境。
在儀隴惠民村鎮銀行辦理業務大廳,這里設置了綜合柜員機,群眾辦理業務只需憑個人身份證,進行人臉識別且不需要填寫紛雜的紙質票單就可通過該機辦理轉賬匯款、辦卡開戶、賬戶掛失、信息修改等諸多業務。銀行多方打通繳費渠道,客戶通過手機銀行客戶端便可以在線繳納水電費、學費醫保、處理交通罰款。他們還致力于讓老百姓少跑路,同南充市不動產登記中心建立合作,設立了縣域第一家南充三區不動產登記點,我縣群眾不需要往返南充儀隴,只用把不動產登記資料提交到銀行登記點,就可完成南充三區的不動產登記,大大縮短了辦理流程,提高了工作效率。