從QQ到微信，一代又一代網(wǎng)絡(luò)即時通信應(yīng)用的誕生，在極大方便人際交流的同時，往往也不可避免地伴隨著一些異化。比如，在第34個教師節(jié)到來之際，北京一所中學(xué)的班主任在接受媒體采訪時就“吐槽”，本來用于方便家長和學(xué)校溝通的渠道，變成了老師的隱形負擔：“自從進了微信群，每天都是家長會”“總有點不完的未讀信息”“覺得自己最近得了‘手機恐懼癥’”。
如果我們對家長群做一個全面的審視，就會發(fā)現(xiàn)這位班主任所感受到的壓力，只是家長群異化的一個側(cè)面。倘若換到家長的視角，同樣壓力也不小。很多人一定還記得去年媒體報道的上海一小學(xué)家長在微信群曬履歷競選家委會事件吧。試想，面對群里不斷彈出的“研究生畢業(yè)于哈佛，現(xiàn)工作于摩根斯坦利”“目前在知名外企做HRD”“PhD后在央行外管局工作”的“履歷轟炸”，那些“普普通通”的家長們十有八九也會“壓力山大”。此外，還有媒體報道提到，有老師經(jīng)常在家長群指名道姓地對學(xué)生進行批評或表揚，也讓一些家長“很受傷”。這些都說明，用好家長群，最大限度地避免家長群異化，實際上是群里每一方參與者的共同責任。
避免家長群的異化，最重要的是要訂立明確的規(guī)則，通過“約法三章”確保交流內(nèi)容范圍“點到即止”。看看那位北京中學(xué)班主任所列舉的家長群困擾，有些并不難解決。比如，針對有些家長群變成了“聊天群”或是“廣告群”，班主任或者校方完全可以在建群之初就明確要求，群內(nèi)不得發(fā)廣告、紅包、投票這些與班級事務(wù)無關(guān)的信息；對班級活動通告發(fā)出后容易出現(xiàn)的“‘收到’轟炸”，發(fā)布者可以結(jié)合發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)，提前告知家長們是否需要明確回復(fù)。事實上，近年來已經(jīng)有很多幼兒園、中小學(xué)針對家長群出現(xiàn)的異化現(xiàn)象制定了“群規(guī)”，這些規(guī)定不但要求家長們少發(fā)無用信息，遇到個別問題時盡量私下與老師溝通，而且也明確老師們合理使用微信群，避免給部分家長造成無形壓力，受到了兩方歡迎。
家長群的“點到即止”還包括對群的定位上。歸根到底，它只是老師與家長之間更為便利的一個交流渠道，而不是全部。一則，這種即時通信平臺上呈現(xiàn)出來的文字交流，有時候未必能準確傳達雙方的語氣、姿態(tài)，遇到一些特殊情況難免會產(chǎn)生理解上的偏差，反倒容易出現(xiàn)誤解；二則，家長群雖然是虛擬的，但“圍觀”效應(yīng)是客觀存在的，涉及個別學(xué)生的表現(xiàn)和思想狀況等內(nèi)容，一旦在群里溝通，就由個體層面擴大到了公共層面，很容易讓當事人尷尬或者產(chǎn)生額外的壓力。不少報道都提到，一些老師在群里@某位家長，原本是善意提醒其孩子的成績變化，結(jié)果卻變成了“示眾”，最后引發(fā)老師和家長之間的關(guān)系緊張。至于家長，要想關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)，不是光靠群里的幾段視頻或者線上與老師的聊天就夠了，還需要加強與孩子、老師的面對面交流。
有人說，家長群雖小，但也是社會現(xiàn)實的一面鏡子。不過，在我看來，家長群之所以會出現(xiàn)上述種種異化現(xiàn)象，關(guān)鍵是其中存在著基于每個孩子前途和未來形成的學(xué)校和家長關(guān)系。對此，直接的解決辦法是建立群規(guī)，申明交流的明規(guī)則；根本則在于盡可能厘清各自的角色和權(quán)責邊界，構(gòu)建相互信任、互為補充的良性家校關(guān)系。如此，家長們既不必過于焦慮或是“玻璃心”，老師們也不會飽受“每天都是家長會”之苦，從而使雙方的注意力都集中在學(xué)生教育上，而不是拼了命地在群里“扮戲精”。
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《儀隴新聞》2025.01.26