取快遞遇門檻 金城消協幫維權

   儀隴新聞網訊（通訊員 何婉玉）2017年的雙十一網購狂潮剛過，廣大消費者們在完成了一輪“買買買”后，開始進入收快遞的環節。

   原本是件開心的事，但家住儀隴縣金城鎮的王女士近日卻遇到一件糟心事：網購的包郵商品在取件時卻被某快遞網點告知要支付2元的取件費用。經詢問，該快遞網點稱鄉鎮派件物流成本較高，2元的“取件費”是鄉鎮快遞的“潛規則”。

   事后，王女士回想起來覺得雖然取件支付的金額很少，但是自己網購的是包郵產品，也從來沒聽說過取快遞還需要支付費用。于是，王女士來到金城消協進行投訴。接訴后，金城消協工作人員立即對事件展開調查，就雙方問題進行調解，并明確指出該快遞網點所設立的取件需支付2元費用的取件“門檻”侵害了消費者的合法權益。

   經協調，雙方達成一致：由該快遞網點退還王女士2元取件費并向其賠禮道歉。消費者王女士對調解結果表示非常滿意。金城消協也借此提醒廣大消費者，在合法權益受到侵害時注意保存消費憑證，及時按照正確方式發起維權。（編輯/文雪梅）

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