暑運過半出游熱度不減 儀隴兩站細化舉措戰“暑運”

儀隴融媒（記者  熊德科 肖靜）進入暑運以來，鐵路探親流、旅游流、學生流交織疊加，旅客出行需求旺盛，巴南高鐵開通后迎來首個暑運，沿線各站點細化工作舉措，貼心服務旅客。暑運過半，儀隴站、馬鞍站累計發送旅客26萬余人次。

走進馬鞍站候車大廳，旅客有序安檢排隊候車，車站工作人員耐心引導。乘客陳良榮帶父親乘坐高鐵去巴中，由于老人身體欠佳，行動緩慢，向工作人員尋求幫助，站內工作人員第一時間協調通道，引導老人去往站臺等候乘車。

與陳良榮一樣，很多儀隴人在開通高鐵后，都會選擇帶家里的老人小孩一起乘坐高鐵出行，感受儀隴的交通發展變化。乘客戴兵帶著家人從儀隴縣城乘高鐵前往馬鞍，去朱德故里景區感受紅色文化氛圍。

乘客戴兵告訴記者，以前開車到馬鞍要花一個多小時，而且山路崎嶇，彎彎繞繞的還容易暈車。現在高鐵通了很方便，時間短還不暈車。

暑運以來客流攀升，旅游探親流和學生流兩路“大軍”形成一波客流小高峰。據數據分析，巴南高鐵暑運初期客流以學生流為主、旅游探親為輔，進入7月中下旬以來，客流轉變為旅游探親為主、商務出行為輔。

今年暑運以來，我們為妥善應對客流高峰，滿足旅客出行需求，我們對老、幼、病、殘、孕等重點旅客進行愛心幫扶，加強站內宣傳引導，從旅客需求出發，積極用熱情的服務為旅客打造溫馨之旅，確保旅客順暢出行。

高鐵出行成了儀隴群眾出行的首選。一縣設2站，拉近了縣城與邊遠鄉鎮之間的距離，乘客黃秋菊家住立山鎮，以往去縣城只能坐大巴車或自駕，由于交通不便，在縣城讀書的兒子一般每個月只能回家一次，去縣城看孩子也不方便，這個暑期她帶著孩子坐高鐵回家，感受家鄉高鐵速度。

因為他以前就是坐客車嘛，至少都要2個半小時左右，像現在的12點多，可能要不到1點多就到家了，很快很方便。

今年暑運從7月1日開始，至8月31日結束為期62天。為方便沿線旅客出行，中國鐵路成都局集團有限公司廣元車務段在加密開行動車組列車的基礎上，持續優化沿線各客運辦理站便民惠民服務措施，利用互聯網大力宣傳購票、出行和安全乘車注意事項等。不斷優化服務舉措，全面做好服務和引導工作；結合客流實際情況，對老弱病殘孕和有其他困難的旅客，開通綠色通道，安排專人全程引導，提供輪椅、行李搬運等服務，縮短安檢排隊時間，幫助旅客解決出行中遇到的問題，防止人多擁擠和意外事故發生，全力服務好暑運期間的旅客出行。

我們通過優化服務措施,高質量做好列車調度指揮、客運服務組織、設備檢查養護、安全風險防控等各項工作,確保了高鐵的安全暢通運行和旅客的安全有序出行。同時,加強職工業務培訓,以老帶新的方式,幫助熟悉設備設施和作業流程,在實踐中積累工作經驗，不斷提升車站運營管理能力，全力保障群眾安全便利出行。

巴南高鐵客流需求旺盛，運力實現倍增，開通運營后，儀隴至馬鞍由原來的1個小時縮短為20分鐘左右，儀隴、馬鞍至成都重慶等地的旅行時間由3個多小時縮短至2個小時左右，不僅為旅客提供了更加安全、綠色、高效、舒適的出行方式，也為旅客創造了美好旅行體驗。