儀隴縣公共資源交易中心用四“心”提升服務水平

    儀隴新聞網訊（劉毅）儀隴縣公共資源交易中心以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，用四“心”工作，著力解決服務交易主體“最后一公里”問題，進一步提升中心綜合服務能力，更好地為招投標當事人提供優質、高效、便捷的服務。

“公心”優化交易流程

    嚴格按照招投標法律法規和政策辦事。對照相關法律法規對交易中心的各項規程進行認真梳理，近日修訂完善了《交易工作規程》，印發了《便民服務手冊》，進一步優化了信息發布、交易受理、交易報名、標書制作、開評標、中標公示、合同簽訂等各個環節操作流程，使招投標人、評標專家及中心工作人員在交易活動的每個環節中既有法可依、有章可循，又更加方便快捷高效。

“熱心”接待招投標當事人

    在工作中堅持使用文明用語，對待服務對象，做到了領導與群眾一樣，生人和熟人一樣，外地人和本地人一樣。進一步縮短辦事承諾期限，大力推行限時辦結制。在辦事條件具備的情況下，做到在法律法規許可的程序、時限范圍內，熱心為招投標當事人辦理完畢；在辦事條件不具備的情況下，熱心提醒招投標當事人還需提交哪些資料，走哪些程序，到哪里辦理。

“細心”辦理交易業務

    對任何一個工作崗位和工作環節都從大處著眼，細處著手，工作細心；對待每項工作，都把問題、困難想在前，措施安排在前，事事超前謀劃，增強工作的預見性和前瞻性。努力杜絕了各種疏漏、差錯。

“耐心”對待交易矛盾

    對咨詢、意見、質疑等，做到耐心傾聽、耐心詢問，耐心釋疑。對反映的問題能耐心處理，積極疏導化解。能馬上解決的，當場解決；一時難以解決的，耐心解釋；不屬于中心解決的，積極與有關部門聯系、協調解決。（儀隴縣公共資源交易中心 供稿）

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