“騎手跑腿買7道菜僅一道是正品”一事引發關注。
3月22日，餓了么回應稱，平臺已聯系消費者提供先行賠付，已停止該配送員的服務資格。
餓了么回應。
騎手跑腿買7道菜僅1道是正品
根據媒體報道，3月19日，湖北武漢的消費者王先生花466元在“靚靚蒸蝦”點了7道菜，但是餓了么跑腿騎手送上門的7道菜只有1道菜來自“靚靚蒸蝦”，其余6道菜是來自其他地方，而且騎手提供的菜品單也疑似假冒。
對此，跑腿騎手回應稱，“3月19日下雨，我接單時離得遠，怕耽誤送餐時間，我在江漢路上一個餐館買了6個菜，在靚靚蒸蝦買了一個菜。我付了430元，只多拿了顧客36元。”
王先生認為，騎手之所以在該店購買一個菜是為了規避平臺查詢送餐線路，加之騎手能夠輕而易舉獲得假單據，有理由懷疑這背后可能存在“造假一條龍”的黑色產業鏈。
“我吃的外賣可能不是我點的?！贝耸乱唤浧毓?，引發極大關注，沖上微博熱搜。
餓了么回應：已停止該配送員服務資格
針對媒體報道的跑腿騎手一事，餓了么22日發布公開回應稱，平臺已聯系消費者提供先行賠付，安排專人與消費者溝通后續事宜。針對跑腿騎手可能存在的違法違規行為，平臺已停止該配送員的服務資格，并聯動商家向相關部門舉報。
餓了么稱，代跑腿行業本身是為了生活便利而產生，是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商家開放全城配送服務，讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費，以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三，加強管理，不斷提升服務水平。
靚靚蒸蝦回應：增加品牌專屬外賣封條
作為事件中當事品牌方，武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司22日給中新網記者發來聲明稱，事發后騎手手機關機失聯，工作人員僅根據支付記錄尋找，但并未找到提供假冒靚靚蒸蝦產品的“蝦蟹神”門店，希望市場監督部門、餓了么外賣平臺提供幫助。
該公司稱，此事件已經嚴重侵害了公司的合法品牌權益，一旦有任何食品安全問題，很難溯源，品牌將背鍋，將會給品牌帶來不可挽回的損失。
在聲明中，該公司表示，將針對外賣服務做出調整措施，包括增加品牌專屬外賣封條，解決菜品配送途中被掉包的隱患；增加菜品溯源渠道，在外賣單上配發店長聯系卡，方便顧客隨時驗證。
跑腿騎手是否涉嫌詐騙？
在此事件中，跑腿騎手的行為是否違法？外賣平臺又該承擔什么責任？
北京云嘉律師事務所律師趙占領對中新網記者表示，消費者和跑腿代購的騎手之間存在委托合同關系，騎手作為受托人應該按照約定購買消費者指定的商家的菜品，但是騎手并未完全這樣做，實際上構成合同違約，可以找騎手維權要求賠償，也可以向平臺去投訴騎手。
北京安翔律師事務所律師楊偉偉對中新網記者表示，就單個案例來講，36元金額比較低，主要是涉及到民事維權。
楊偉偉指出，如果跑腿騎手如果多次實施這種行為，累計金額達到5000元詐騙罪起點金額，那就涉嫌觸犯詐騙罪，是可以到公安部門舉報的。對于平臺來說，因為是提供信息服務，應承擔審核不嚴、監管缺失的相應責任。
智慧儀隴APP
《儀隴新聞》2025.02.07