中國網汽車3月12日訊 近段時間,中國網汽車質量投訴平臺(我要投訴:http://315.auto.china.com.cn/) 接到了兩位2016款艾瑞澤5車型車主的投訴。他們車輛都是剛過質保期不久后CVT變速箱就報廢了。
車主王先生表示:“2016年購買的艾瑞澤5,目前行駛73000公里,出現高速120無法升到6-7檔,去4S檢測,無故障碼,師傅開上高速路試,確認變速箱有問題”
王先生進一步對記者說:“剛出保一年,變速箱就出現故障。將變速箱打開后,內部零件磨損,說明他們的質量不過關。后來廠家聯系我,說讓我把車開到4S店維修,該花多少錢就花多少錢,那我還去找他們干嘛?”最后,車主王先生只能自費修理:“4S店維修太貴了,我自己只能去找小廠維修變速箱。在外面只要6千,在4S店更換要花費1萬2到1萬5。”
無獨有偶,另一位艾瑞澤5車主胡先生稱: “一早上起來的時候,啟動了車輛,但動力卻沒有了。我的車是2016年12月份買的,早在2017年3月份就出現了失速的情況,路上開著開著就動力中斷了,怎么加油門都沒用,要等幾秒鐘才又恢復動力,儀表盤里也亮起了變速箱故障燈。有時候,踩著剎車等紅綠燈也是,等要起步的時候,使勁踩油門都沒用。”
“在質保期之內,這個情況我們也跟4S店前前后后反饋了有5次,每次反饋的結果他們就是說沒有檢測到。之前做保養的時候,4S店都是說會給你保養、會給你處理。現在出了質保期,他們又說沒辦法了,前后的態度完全轉變了。4S店說他們只是經銷商,真的有問題也要看廠家那邊處理。”他繼續說道。
艾瑞澤5(圖片來自官方)
與此同時,記者通過查詢車質網等其它投訴平臺發現,2016款、2017款艾瑞澤5車型CVT變速箱的異響、頓挫、脫擋、動力丟失等問題,是廣大車主們投訴的“重災區”。此外,記者發現奇瑞汽車曾于2017年召回了2013年至2016年生產的部分艾瑞澤7 CVT車型,共計15725輛,召回原因是車輛變速箱使用了非成型冷卻軟管,在長時間運轉后可能會出現損傷引發滲漏,在極端情況下可能會導致變速箱損壞或動力中斷。不幸的是,艾瑞澤5車型的CVT變速箱同樣讓消費者無法放心,中國網也就該問題向奇瑞方面發去了采訪函,但至截稿日未獲得回復。