四川新聞網汽車頻道成都訊 今年5月成立的全新純電高端品牌R汽車推出了主機廠服務商+用戶的全新新零售服務模式,并以方便用戶購車為目的,布局開到用戶身邊的R STORE體驗中心。目前R STORE已經在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市扎根,到今年年底,總共將有50家R STORE,遍布全國34個城市。
在這樣的體驗中心購車是什么樣的體驗?小編前往位于成都市青羊區西御街3號1棟1層附1號的R汽車成都天府廣場體驗中心感受了一番。該店地處成都市的正中央的繁華商圈和交通樞紐,這里可是寸土寸金,在此開店,而且是兩層樓的店面,可見R汽車為方便用戶下的大決心。該店一樓進行車輛展示,二樓為休息及社交空間,給用戶提供不一樣的購車體驗。
該R STORE采用了大面積的玻璃和灰色的墻面,顯得簡潔大氣,并營造了一種尊貴氛圍。走進店內,可見內部設計風格以簡潔科技、休閑舒適為主,有種輕奢感。無處不在的R元素和統一規范的設計細節:地面統一使用精美質感地磚;墻面用木質材料和金屬面板進行裝飾,品質感立顯;天花板特別選用了軟膜材質,配合店內明亮的燈光,帶來簡潔的科技感;陳列墻也一改傳統排列模式,采用了更接近于零售業態的形態。
沿著樓梯而上便進入了互動體驗區、用戶接洽與休息區等區域。在體驗顧問的引導下,用戶可在輕松舒適的環境中,享受到更便捷的整車零售、試乘試駕等全套的購車服務。
目前,用戶已經體驗了到新零售服務模式帶來的省心服務。比如全國統一定價,包括各種補貼置換政策都一致,避免了一些品牌不同店不同價的問題,讓用戶省心放心。
R汽車成立于2020年5月,是上汽乘用車推出的全新純電高端品牌,聚焦用戶,以“品位、創新、信賴”為基石,在產品、服務等多方面發力,致力于讓用戶從喜愛到信賴。它所開創的全新新零售服務模式用一個端口和用戶直連,形成一個閉環。為此,R汽車打造了提供統一高效交車服務的交付中心、開到用戶身邊的R STORE體驗中心、上線7×24實時專屬顧問,除此之外,R汽車還接入了30萬充電樁數據,帶來更精準、全面、動態、實時的充電樁查詢和導航規劃服務。
目前,R汽車已經全面落地新零售服務模式,為用戶提供“購-用-養-換”全周期的出行體驗。其中,R STORE體驗中心已經逐漸在全國鋪開,深入用戶的生活;R汽車旗下新車MARVEL R也于11月在廣州車展正式開啟預售,且已部分到店,全面兌現用戶對服務、出行的所有想象。
對于工作忙碌的消費者來說,買車是件“傷腦筋”的事。看車、試車基本都要到偏遠的郊區才能完成,還可能因為價格、品質等原因和工作人員“斗智斗勇”,浪費大把時間在各個店之間比較選擇。,R STORE體驗中心這種模式,將大幅提升消費者的購車體驗,有利于品牌塑造,獲得更好的用戶口碑,推動R汽車更快更好發展。(廠商供圖)