醫(yī)患之間需要“自己人”般的信任

近日，兩則關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的新聞溫暖人心。一則是在暴力傷醫(yī)事件中毅然為陶勇醫(yī)生擋刀的患者家屬將收到的6000元捐款全部捐出，表示想把“愛(ài)心傳遞下去”；另一則是在手術(shù)臺(tái)上，一位醫(yī)生意外發(fā)現(xiàn)患者手心清晰寫著“醫(yī)生辛苦您了”“謝謝您醫(yī)生”兩句話……

悉數(shù)轉(zhuǎn)捐的愛(ài)心款，寫在手心的感謝語(yǔ)，讓人看到了愛(ài)心傳遞的溫暖、以心換心的真摯。據(jù)陶勇醫(yī)生透露，這位患者家屬家境并不寬裕，常年求醫(yī)問(wèn)藥更讓生活雪上加霜，但因?yàn)?ldquo;一路走來(lái)、受到了太多幫助”，她希望回報(bào)社會(huì)，將所得善款留給更多視障兒童尋找光明。而據(jù)當(dāng)事護(hù)士回憶，那位通過(guò)“手心寫字”感謝醫(yī)生的患者，本是一位擇期手術(shù)的病人，當(dāng)天他毫無(wú)抱怨地等到很晚，麻醉前還不住對(duì)醫(yī)護(hù)說(shuō)“你們辛苦了”。對(duì)這樣的暖心故事，網(wǎng)友紛紛感慨“愛(ài)和善良真的會(huì)傳染”。

誠(chéng)如有人所比，“醫(yī)生和病人坐在同一條船上，共同目標(biāo)是抵達(dá)安全健康的港灣”。近些年醫(yī)患關(guān)系總體趨好，但矛盾摩擦也時(shí)有出現(xiàn)。客觀來(lái)說(shuō)，醫(yī)患之間天然存在專業(yè)壁壘，信息不對(duì)稱加之求醫(yī)時(shí)的焦慮情緒容易造成一些誤解，但另一方面，醫(yī)患之間卻又遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的供需買賣關(guān)系，有效救治必須建立于充分的信任之上。如何增進(jìn)醫(yī)患互信、攜手與病魔斗爭(zhēng)？除了法律制度護(hù)航，體制機(jī)制優(yōu)化，更重要的還是雙方將心比心，就如陶勇醫(yī)生與見義勇為的患者家屬那樣，在長(zhǎng)期關(guān)照中，將彼此當(dāng)做“自己人”。我理解你不易，診療開藥為你著想；我體諒你辛苦，積極治療努力配合。當(dāng)相互理解、相互體諒成為醫(yī)患互動(dòng)的常態(tài)，仁心愛(ài)心就能換來(lái)信心安心。

疫情期間，一張“最萌鞠躬禮”的照片走紅：一位3歲小患者治愈出院，向護(hù)士阿姨鞠躬致敬，護(hù)士溫馨回禮。而將目光延伸開去，類似這樣的溫馨瞬間還有很多：方艙醫(yī)院里，醫(yī)護(hù)人員帶患者跳起廣場(chǎng)舞；去做CT途中，醫(yī)生陪伴久久未見陽(yáng)光的病人共賞夕陽(yáng)……種種“醫(yī)患關(guān)系最理想的樣子”背后，何嘗不是一種期待。讓醫(yī)患關(guān)系長(zhǎng)期向好，廣大醫(yī)護(hù)人員在傾力治病救人的同時(shí)，應(yīng)盡量給予患者“常常去幫助，總是去安慰”的人文關(guān)懷，而社會(huì)也不能總到危難關(guān)頭才想起醫(yī)者珍貴，更需要將尊重和愛(ài)護(hù)體現(xiàn)在日常。

用愛(ài)回應(yīng)愛(ài)，才有愛(ài)的循環(huán)，才有對(duì)等尊重下的互敬互助互相扶持。更多人參與這樣的接力，這份溫情將帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)更加美好。

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