儀隴：推動全域旅游發展 爭創“天府旅游名縣”

朱德漢白玉雕像廣場

      國慶長假雖然已經結束10余天，但儀隴縣朱德故里景區依然游人如織。鮮艷的國旗和橫幅標語，將景區裝點成紅色的海洋。

　　繼今年3月成功入圍“天府旅游名縣”候選縣后，儀隴縣繼續發力，明確目標、提升服務、壓實責任，推動全域旅游發展，確保2020年成功創建為“天府旅游名縣”。

      A目標明確 最強合力推動創建工作

　　自今年1月儀隴響亮提出創建“天府旅游名縣”目標后，3月，該縣成功入圍“天府旅游名縣”候選縣。按照縣委、縣政府確定的“兩步走”創建要求，成為候選縣只是“第一步”。當下，儀隴正舉全縣之力，力爭在2020年創建成為第二批“天府旅游名縣”。

　　朱德故里景區提升工程客家民宿博覽園項目，是該縣重點項目之一。19日，筆者在該項目建設現場看到，工人正爭分奪秒搶進度，工地上一派繁忙。

　　儀隴縣在發展紅色旅游的同時，不斷豐富紅色旅游業態。建設客家民宿博覽園，旨在提升朱德故里景區實力，促進紅色旅游、客家文化、三鄉文化、農耕文化、休閑度假融合發展。目前，已完成客家宗祠、客家商業街等的主體設施，計劃今年開園迎客。

　　在設施建設和公共服務方面，儀隴正加快推進旅游集散中心建設，增設游客咨詢、投訴、餐飲、醫療救助等服務功能；持續完善紅色經典廣場、金松湖公園基礎設施，規范設置標識標牌；在G245風景道上設置服務區、生態停車場、觀景平臺等，并完善文化景觀小品、導游全景圖、旅游標識標牌等設施；著力推進“廁所革命”，加強旅游廁所的建設和管理維護；整合融媒體中心資源，扎實推進旅游大數據中心建設。

　　產業體系方面，儀隴正有序推進朱德銅像紀念園、黎明村、立山寨等景區創建提升工作，加速形成以朱德故里景區為龍頭、其余A級旅游景區為支撐的全域旅游格局。為推動創建工作，縣委、縣政府制定《關于促進全域旅游發展創建天府旅游名縣的實施意見》，明確提出要讓縣域旅游支柱產業地位進一步提升，縣域旅游發展實現提質增效，縣域旅游綜合帶動作用顯著增強。

      B 服務提升 最優標準為了游客舒心

　　“從講解員到清潔工，我們每月都會對工作人員進行分類培訓，并針對他們工作中的不足及時進行改進。”朱德故居管理局工作人員陳明介紹，和游客接觸最多的是旅游服務人員。一些游客會通過自己接觸到的旅游服務人員來評論一個景區或一個地區的整體素質。為創優服務環境，朱德故里景區出臺服務質量考核辦法和名牌發展規劃，為游客提供便捷、優質的旅游服務。

　　朱德故里景區還聯合該縣市監、文旅等部門，圍繞管理服務精細化提升，對景區農家樂、觀光車隊、演出團隊、民宿酒店等的涉旅從業人員進行常態化業務培訓，不斷提升朱德故里景區旅游服務質量，全面提高從業人員素質。

　　相關單位還對景區進行不定時暗訪監督，對農家樂、民宿、賓館和旅游服務人員的服務質量進行跟蹤監督，并將監督評價結果作為農家樂、民宿和旅游服務人員評優的重要依據。同時，實行定期或不定期檢查制度，集中開展消防安全、食品安全等專項整治行動。對服務不力、影響景區整體形象的，堅決逗硬處罰，不斷提高游客滿意度。

　　為助推“天府旅游名縣”創建，進一步提高市民文明素質，該縣出臺《儀隴有禮十二條》。“……買賣講誠信、做事憑良心；有禮德鄉人、服務笑臉迎。”在金松湖畔，市民圍在電子閱報屏前，細細品讀城市文明條約。“我們是朱德和張思德的家鄉人，要自覺遵守這些文明條約。”

　　儀隴的城市形象給外來游客留下深刻印象。“不論是景區還是縣城，環境都好，處處都能感受到文明之美。”從重慶來儀隴開展研學旅游的游客周琳，對儀隴城市的文明風氣贊不絕口，干凈整潔的道路、有序通行的車輛、文明禮讓的行人，街頭處處可見。

　　與此同時，志愿服務也成為朱德故里景區一道亮麗的風景線。每逢節假日，張思德服務聯盟志愿者和西部計劃志愿者都會深入朱德同志故居、紀念館等景點，清掃垃圾、發放宣傳資料，為游客提供義務導游、景區介紹、道路指引、旅游安全知識宣講、文明勸導等志愿服務。

      C 督查問責 最嚴標準加強創建力度

　　10月14日，縣委常委、組織部長、宣傳部長蒙朝貴對創建任務連續3天不達進度的兩家單位主要負責人進行了一次約談。

　　10月18日，因工作推進不力，馬鞍鎮、文廣旅局、農業農村局、住建局主要負責人在大會上分別作了表態發言……

　　儀隴縣壓緊壓實各級各部門職責，層層傳導壓力，人人負起責任，確保成功創建“天府旅游名縣”。

　　“草莓園觀光路鋪裝未啟動，垂釣中心道路墊層未澆筑，游樂園護坡未澆筑。”“客家掛面大門建至第二層，游客中心未啟動翻新。”“朱德銅像園周邊環境整治未見效果。”……10月18日，縣委目標績效管理辦公室發出關于創建“天府旅游名縣”工作推進情況的督查通報，多家單位因欠進度被通報。

　　德園4A級景區項目是“天府旅游名縣”創建中一個重要項目。“按照目標進度，應該完成思德書院外墻維修80%、鋼結構安裝80%，完成停車場鋪裝50%。目前思德書院外墻維修完成60%、鋼結構安裝完成50%，欠進度。”該項目業主代表介紹，因前段時間雨水天氣較多，導致施工現場材料進場遲緩，項目進度滯后。

　　該業主代表也表示，為進一步搶抓進度，確保施工質量和安全，在后期推進過程中，將調整上下班時間，管理人員和工人采取“五加二”“白加黑”的工作模式，雨天室內施工、晴天室外室內，做到一天一個樣，天天有變化。同時，增加施工力量，備足施工材料，籌措建設資金，全力完成目標任務。

　　為全力推動項目建設高質高效，縣委目標績效辦、政府辦、創建辦深入項目建設現場，蹲點督導、跟蹤督導，實行一天一通報、一周一總結，全力督促各項工作按時按質推進。（李斌）